La struttura generale

Di seguito vengono forniti tre esempi di dettaglio della Struttura generale di alto livello sulla formulazione specifica per le varie voci (punti 4.1-5.1-6.2-9.1). La sigla XXX sta a significare lo specifico SG, ad esempio QMS, EMS, eccetera.

4.1 Comprendere l’organizzazione e il suo contesto

L’Organizzazione deve determinare i fattori esterni ed interni pertinenti alle sue finalità e che influenzano la sua capacità di conseguire gli esiti previsti per il proprio Sistema di Gestione (per la) XXX.

5.1 Leadership e impegno

L’Alta Direzione deve dimostrare leadership e impegno nei riguardi del Sistema di Gestione (per la) XXX:

  • assicurando che la Politica e gli Obiettivi per il Sistema di Gestione (per la) XXX siano stabiliti e siano compatibili con gli indirizzi strategici dell’Organizzazione
  • assicurando l’integrazione dei requisiti del Sistema di Gestione (per la) XXX nei processi di business dell’Organizzazione
  • assicurando la disponibilità delle risorse necessarie al Sistema di Gestione (per la) XXX
  • comunicando l’importanza di un‟efficace gestione (per la) XXX e dell’essere conforme ai requisiti del Sistema di Gestione (per la) XXX
  • assicurando che il Sistema di Gestione (per la) XXX consegua gli esiti previsti
  • fornendo guida e sostegno alle persone per contribuire all’efficacia del Sistema di Gestione (per la) XXX
  • promuovendo il miglioramento continuo fornendo sostegno ad altri pertinenti ruoli gestionali nel dimostrare la propria leadership come opportuno nelle rispettive aree di responsabilità.

6.2 Obiettivi (per la) XXX e piani per conseguirli

L’Organizzazione deve stabilire gli obiettivi (per la) XXX per le funzioni e i livelli pertinenti. Gli obiettivi (per la) XXX devono

  • essere coerenti con la Politica (per la) XXX
  • essere misurabili (se possibile)
  • tenere in considerazione i requisiti applicabili
  • essere monitorati
  • essere comunicati, e
  • essere aggiornati per quanto appropriato.

L’Organizzazione deve conservare informazioni documentate sugli obiettivi (per la) XXX. Nel pianificare come conseguire i propri obiettivi (per la) XXX, l’Organizzazione deve determinare :

  • cosa sarà fatto
  • quali risorse saranno necessarie
  • chi ne sarà responsabile
  • quando sarà completato
  • come saranno valutati i risultati.

9.1 Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione
L’Organizzazione deve determinare

  • cosa è necessario monitorare e misurare
  • i metodi per il monitoraggio, la misurazione, l’analisi e la valutazione, per quanto applicabile, per assicurare risultati validi
  • quando il monitoraggio e la misurazione devono essere effettuati
  • quando i risultati del monitoraggio e della misurazione devono essere analizzati e valutati.

L’Organizzazione deve conservare appropriate informazioni documentate quale evidenza dei risultati.

L’Organizzazione deve valutare le prestazioni (relative alla) XXX e l’efficacia del Sistema di Gestione (per la) XXX.