Con la pubblicazione della nuova ISO 9000:2026, le aziende sono chiamate a rivedere il modo in cui descrivono, interpretano e applicano i principi della gestione per la qualità. La norma non contiene requisiti certificabili come la ISO 9001, ma definisce i concetti fondamentali e il vocabolario da utilizzare nei sistemi di gestione qualità. Per le [...]
La revisione della norma ISO 9001 è attualmente in corso, con la pubblicazione ufficiale della nuova versione prevista per settembre 2026. Stato attuale del processo di revisione: Completamento della seconda bozza: Il 17 gennaio 2025, il Working Group 29 ha completato la seconda bozza del comitato (CD), distribuendo l'ISO/CD 9001.2 ai membri del sottocomitato 2 [...]
Un sistema di gestione integrato combina diverse certificazioni ISO (qualità, ambiente e sicurezza sul lavoro) in un unico sistema amministrativo gestionale basato sulla semplificazione, la riduzione degli sprechi con lo scopo di rendere l’azienda più efficace ed efficiente. Il sistema integrato Qualità-Ambiente-Sicurezza è il primo passo per aumentare i propri livelli di performance, conformandosi agli [...]
L’obiettivo principale di un sistema qualità UNI EN ISO 9001 è di garantire la continuità di business; per questo motivo alla base della ISO 9001:2015 vi è il concetto di valutazione dei rischi e soprattutto la strategia basata sulla valutazione del rischio (detto anche risk-based thinking). L’analisi dei rischi è la premessa che consente di: [...]
"...non è sufficiente avere clienti abbastanza soddisfatti. I clienti soddisfatti se ne vanno senza alcuna buona ragione, anche solo per provare qualcosa di nuovo. Perché no? Il profitto e la crescita di un'azienda derivano da quei clienti che sono deliziati dal vostro prodotto o dal vostro servizio, i clienti fidelizzati. A questi clienti non serve [...]
