La nuova UNI CEI EN ISO 19011:2026 aggiorna le linee guida per la conduzione degli audit dei sistemi di gestione e sostituisce la precedente edizione del 2018. Si tratta di una norma non certificabile, ma fondamentale per organizzazioni, auditor interni, consulenti e responsabili qualità, ambiente, sicurezza, compliance e sostenibilità.
L’aggiornamento nasce dall’evoluzione del contesto aziendale: digitalizzazione dei processi, lavoro da remoto, sistemi di gestione sempre più integrati, nuove esigenze di sicurezza delle informazioni e crescente attenzione ai temi climatici e di sostenibilità.
Tra le principali novità vi è il riconoscimento strutturato degli audit da remoto e ibridi, non più considerati modalità eccezionali ma strumenti ordinari da pianificare e gestire con criteri precisi. La norma valorizza inoltre l’uso di tecnologie digitali, piattaforme collaborative, evidenze elettroniche, data analytics e, dove applicabile, strumenti di intelligenza artificiale.
Si rafforza anche l’approccio basato sul rischio: l’audit non deve limitarsi a verificare la conformità documentale, ma deve contribuire a individuare rischi, opportunità, inefficienze e aree di miglioramento. Cresce quindi l’importanza delle competenze degli auditor, che dovranno integrare capacità tecniche, digitali, comunicative e di analisi critica.
Per le aziende, la ISO 19011:2026 rappresenta un’occasione per aggiornare programmi di audit, procedure interne, criteri di qualifica degli auditor e modalità di gestione delle evidenze. Un audit ben pianificato diventa così uno strumento strategico per migliorare l’efficacia dei sistemi di gestione e supportare decisioni più consapevoli.
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